Áreas de Actividad
Productos & Servicios

Administración de Sistemas

Desde hace 6 años dispone de un equipo altamente cualificado en la administración de sistemas de gestión de red propietarios (NMS) multivendors basado en el cual se ha completado con otros especialistas en entornos no propietarios, facilitando soluciones globales para cualquier gran empresa u operadores de telecomunicaciones.

Tareas rutinarias:

• Mantenimientos preventivos (SO, BBDD, Aplicativo)
• Control de usuarios (Aplicación SOX, cuotas de espacio)
• Control de ataques (Revisión de perfiles, bloqueo masivo)
• Control de consumo de licencias de sistemas
• Control de backups incrementales y completos de forma remota y local

Ventajas:

• Reducción de INs escaladas
• Apoyo a grupos de Ingeniería
• Análisis de script de usuarios, recomendaciones
• Mejoras de estabilidad de plataforma
• Automatización de tareas mediante script

Qué aporta SORTIS:

• Experiencia demostrada. Help desk y servicio 7x24x365

Servicios IT

Sortis  con experiencia dilatada, más de 8 años, en servicios de administración de servicios IT puede desarrollar cualquier necesidad en su empresa y a través de su equipo especializado se encargará de las funciones de administrar y operar su plataforma corporativa lo que le permitirá ahorros de costes de estructura.

Tareas desarrolladas por Sortis:

• Auditoria, diseño e implantación de infraestructuras de la red corporativa más adecuada a sus necesidades:  vlan’s departamentales, gestión de routers, salida a internet.
• Diseño y aplicación políticas de seguridad: firewalls, proxy, balanceadores , control de tráficos, SOX’s
• Diseño e implantación soluciones de voz: Instalación y gestión de centralitas de telefonía. (VoIP).
• Reducción de servidores mediante virtualización y aplicaciones distribuidas en multiplataforma vía web (PC’s, portátiles, tablet, móviles)
• Administración de aplicaciones corporativas, control de accesos y usuarios (autenticación, autorización y registro de auditoría).
• Realización de mantenimiento preventivo, control y copias de seguridad.

Qué aporta SORTIS:

• Suministro de equipos hardware y aplicaciones software. Partner de Citrix, Microsoft, Ingram Micro, Arrows.
• Llave en mano: Diseño, Instalación, configuración y administración.
• Resolución de incidencias en servicio 7x24x7365. Soporte técnico 2º y 3er nivel. Interfaz único con fabricantes.

Vigilancia y supervisión de redes

Sortis presta el servicio de NOC con equipos altamente preparados para proporcionar el servicio de vigilancia y supervisión de redes. Se trabaja a tres turnos los 365 días de los años. Con la base de este grupo, es factible proporcionar servicios similares a clientes que lo requieran.

Tareas cotidianas realizadas:
Supervisión:

• Supervisión de alarmas de red 24x7x365 sobre sistemas de gestión propietarios y sistemas paraguas.
• Detección proactiva y gestión de incidencias end-to-end: Equipos, circuitos, fibra, energía.
• Activación, coordinación y soporte contratas  para resolución de problemas en local.
• Gestión de accesos a centros y gestión de repuestos.
• Escalado y seguimiento al Tercer Nivel

Integración y configuración equipos y servicios en red

• Integración de nuevos equipos en Sistemas de Gestión de Red.
• Diseño de nuevos servicios y provisión de servicios: modo circuito e IP.
• Protecciones y configuraciones de anillo. Upgrades de SW y HW.
• Parámetros de gestión (DCN). Sincronismo. Backups de Nodos y OSS.

Calidad y reporting

• Auditorías de red periódicas.
• Informes de Calidad de servicio.
• Optimización y mejora continua de procesos: fallos reiterativos

Diseño y planificación de radioenlaces IQ-linkXG

Es una herramienta evolucionada y madura para diseño y planificación de radioenlaces de microondas.

Descripción y ventajas:

• Maneja redes sin importar número de enlaces. Capacidad para más de 60.000 enlaces.
• El principal logro de iQ.linkXG es el uso eficiente del espectro, lo que significa ahorro de costes en tasas.
• Se ha convertido en el estándar de los principales operadores de telefonía móvil en Europa y America.
• Análisis detallado de línea de vista (LoS) incluyendo perfil del trayecto. Integrado en tiempo real con Google Earth.
• Capacidad de realizar la planificación de frecuencias de modo manual enlace a enlaces o de forma automática.
• Potente análisis de interferencia y planes automáticos de asignación de canales en enlaces múltiples.
• Importación simple de las características de las principales equipos mediante plantilla normalizado.

Qué aporta SORTIS:

• Suministro de licencias de la aplicación.
• Llave en mano: Diseño de radioenlaces.
• Instalación, configuración y administración de soluciones basadas IQ-linkXG
• Resolución de incidencias en servicio 24×7 dedicado. Soporte técnico 2º y 3er nivel. Interfaz único con el fabricante

Aplicaciones distribuidas Citrix

La plataforma Citrix XenApp o VMware , permiten que cualquier aplicación de Windows pueda estar disponible al instante en cualquier parte, en cualquier dispositivo de forma virtual y centralizada.

Descripción y ventajas:

• Soluciones económicas para aplicaciones distribuidas sin necesidad de tenerlas instaladas en el terminal.
• Acceso bajo demanda de las aplicaciones empresariales desde cualquier lugar y cualquier dispositivo via Web, multidispositivo y multisistema
• Integración con el Directorio Activo para la gestión centralizada de usuarios .
• Simplificar las necesidades de IT de las empresas, reduciendo costes.
• Virtualización de puestos de trabajo.
• Mejora la seguridad gracias al control de acceso centralizado.
• Simplifica y automatiza la entrega y actualización de aplicaciones de la empresa.

Qué aporta SORTIS:

• Suministro de licencias de software Citrix XenApp (Microsoft)
• Llave en mano: Diseño, Instalación, configuración y administración de soluciones basadas en Citrix XenApp.
• Resolución de incidencias en servicio 24×7 dedicado. Soporte técnico 2º y 3er nivel. Interfaz único con el fabricante.

Virtualización

La virtualización de servidores permite que varios sistemas operativos y sus aplicaciones coexistan en una única máquina física, rentabilizando al máximo los recursos hardware, lo que implica un considerable ahorro de costes en los servicios de IT.

Descripción y ventajas:

• Permite la ejecución simultánea de distintos SO (Windows, Unix, OS, etc.) en un único servidor creando “máquinas virtuales“.
• Cada máquina virtual funciona aisladas del resto de máquinas, comportándose como un ordenador independiente.
• Permite gestión de los host y la asignación de recursos físicos de forma dinámica y eficiente.
• La máquina virtual es independiente del hardware que la contiene, facilitando la portabilidad en caso de cambios de hardware.
• Solución compatible con todos los sistemas operativos x86 / x64 y aplicaciones estándar del mercado.
• Ahorro de costes: Reducción del espacio en CPD, consumo energía, mantenimiento, etc.
• Facilita la recuperación del sistema en caso de desastres, mejorando la continuidad del negocio.

Qué aporta SORTIS:

• Suministro de licencias
• Llave en mano: Diseño, Instalación, configuración.
• Soluciones multi-fabricante: Citrix XenServer / VMWare ESXi / HyperV (Microsoft)
• Resolución de incidencias en servicio 24×7 dedicado. Soporte técnico 2º y 3er nivel. Interfaz único con el fabricante

Sistemas de gestión redes Código abierto OP5

OP5 es una nueva generación de software para la monitorización y gestión de redes. Hardware, software y servicios multivendors.

Descripción y ventajas:

• Permite una monitorización unificada de dispositivos y servicios independientemente de la plataforma y tecnología.
• Basado en código abierto (Nagios), Op5 aporta numerosas mejoras, siendo compatible con todos los plugins basados en Nagios
• Facilidad automatización de informes, estadísticas  y reportes del comportamiento de los servicios (SLAs,)
• Solución escalable adaptable a cualquier tamaño de  red. Costes controlados.
• Numerosos plugins disponibles (basado en código abiert).
• Soporte técnico a través de Partner y fabricante
• Compromiso nuevas versiones y updates

Qué aporta SORTIS:

• Suministro de licencias
• Llave en mano: Diseño, Instalación, configuración y administración.
• Resolución de incidencias en servicio 24×7 dedicado. Soporte técnico 2º y 3er nivel. Interfaz único con el fabricante.

Redmatch

Redmatch es una solución para responsables de contratación, departamentos de recursos humanos y agencias de empleo que optimiza los procesos de selección haciéndolos más rápidos, eficientes y transparentes, y consiguiendo además importantes ahorros de costes.

Descripción y ventajas:

• Redmatch ofrece una solución para afrontar los costosos y complejos procesos de contratación, proporcionada en modo SaaS.
• La herramienta incorpora la mejor y más potente tecnología para poder relacionar las necesidades de la propia organización con los perfiles profesionales de los candidatos y sus preferencias de la forma más eficiente, automatizando parte del proceso y maximizando la eficiencia de la organización en el aprovechamiento del talento.
• Esta tecnología calcula el nivel de adaptación (Redmatching) entre el perfil del candidato, sus preferencias y los requisitos del puesto de trabajo en tiempo real, presentándose tras el cálculo un nivel de adecuación de cada candidato con cada posición.
• Asimismo, la herramienta permite la definición de roles con distintos niveles de acceso y control, así como la gestión de filiales; integración de agencias de contratación; generación de informes sectorizados por usuarios, puestos y candidatos; interfaz para la gestión de la movilidad interna o integración con ERPs entre otras funcionalidades.

Qué aporta SORTIS:

• Formación en el uso de la herramienta.
• Soporte técnico y resolución de incidencias (1er y 2º nivel) e interfaz con soporte de fabricante.
• Elaboración de la customización e instalación inicial de la herramienta.

Mobile-Crypto

Es un conjunto de soluciones para usuarios finales (empresa privada, agencias gubernamentales, cuerpos y fuerzas de seguridad, …) que necesiten un sistema de comunicaciones seguras.

Ofrece al usuario dos entornos completamente separados, uno privado similar al de cualquier dispositivo comercial y otro seguro para entorno corporativo, con acceso a las aplicaciones y sistemas profesionales, capacidad comunicaciones seguras (voz y chat) con encriptación ‘end-to-end’ desde el propio terminal:

• Terminal estándar Android (Nexus 5/Nexus 7)
• ROM personalizada para cada terminal
• Gestión remota e instalación y configuración vía “ over the air” (OTA).
• Acceso seguro a servidores para intercambio de claves de cifrado y servicio de Voz IP
• Encriptado seguro de voz y chat: AES-256 en el propio terminal
• Protección contra interceptación de las comunicaciones móviles (‘man in the middle’)

Qué aporta SORTIS:

• Partner en España del fabricante Mobile-Crypto
• Implantación del proyecto:
  • Prueba de concepto
  • Configuración de los terminales
  • Soporte técnico especializado
  • Implantación de los servidores en sede del cliente o en cloud privada

Reparaciones de EQUIPOS

Las reparaciones de equipos de transmisión representan un coste considerable para los operadores. Sortis provee este servicio centrado en dos son los aspectos principales: disminuir del coste de las reparaciones y asegurar un tiempo de reparación menor de 35 días.

Nuestra capacidad de reparaciones es muy alta y en los últimos años se han reparado una media superior a 35.000 equipos/año.

El proceso de reparaciones está dotado de un alto grado de equipamiento de medidas y pruebas con unos recursos mayos de 1000 instrumentos todos ellos conectados en red LAN que permiten dar una trazabilidad y análisis de averías.

Tipos de equipos:

• Radioenlaces IDU/ODU
• Productos Wireless
• ADM/DWDM eléctricos y ópticos
• Vimax
• Fuentes de alimentación
• Equipos de cliente (CPE).