Cliente: ERICSSON | Admón. y mantto. de los sistemas de gestión propietarios en la red Orange.

 

Cliente: ERICSSON

Administración y mantenimiento de plataforma 2º nivel de los sistemas de gestión propietarios en la red Orange.

Sortis desarrolla esta actividad desde hace más de 5 años dentro de la DNO, hasta mayo del 2014 con Nokia y partir de esa fecha con Ericsson. Hay un número aproximado de 50 sistemas y más de 200 servidores distribuidos en distintos CPD en Madrid, Barcelona, Sevilla, Valladolid, etc.
  • Administración de Sistemas: reportes de uso, administración de servidores y sistemas operativos, bases de datos; actualizaciones de aplicativos, almacenamiento y backup, etc.
  • Mantenimiento preventivo: Monitorización soft y hard, preventivos remotos mediante scripting automatizados. Actuaciones In situ diarios/semanales, control de alarmas, etc.
  • Mantenimiento correctivo (7x24): Helpdesk usuarios, Resolución proactiva y cooperativa de incidencias de los sistemas, actuaciones in situ,  escalado AT3 a fabricantes, etc.

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